商品交換

■ お送りした商品が破損の場合

誠にお手数ですが、商品、および、梱包を到着時のまま保管の上翌日まで(当社が休業日の場合は休業日明けの日まで)に当社宛にご連絡ください。
当社より、運送会社に連絡の上、保険処理を致します。 代品は出来るだけ早急にお送りさせて頂きます。 それまでの間、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

破損した商品は、運送会社が引き取りますので、その時までそのままの状態にて保管頂きますよう、ご協力をお願いいたします。

(注)商品到着後2日が経過、もしくは、商品到着時の梱包を運送会社に提示いただけない場合、輸送途上の破損と認められなくなり、商品交換は致しかねます。(有償での修理対応のみ可能になります。) たとえご使用の予定が無くても商品が到着しましたらその日の内に商品の状態(破損の有無)をご確認いただきますようお願いいたします。

■ 当社間違いによる品違いの場合

至急、正規商品を送らせて頂きます。それまでの間、ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

間違えてお送りしました商品は、運送会社に送料着払い(当社負担)にてお渡しください。

■ お客様理由による商品交換・変更の場合

クレジット決済手続き完了後の商品交換・変更に付きましては、原則としてお受けいたしておりませんので、悪しからずご了承願います。

なお、上記時期以前に付きましては、ご注文内容の変更はご自由ですので、お気軽にお申し付けください。

キャンセル・返品

■ お客様理由によるご注文キャンセル・返品の場合

クレジット決済手続き完了後の ご注文キャンセル・返品に付きましては、一切お受けいたしておりません ので、ご注文に際しましてはご注文内容をくれぐれもよくご確認いただきますようお願いいたします。

なお、上記時期以前に付きましては、キャンセルを含むご注文内容の変更はご自由ですので、お気軽にお申し付けください。
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